Vaarin jalanjäljistä suomalaisten suosioon – perheyritys Opticas Avenida

Costan vaikuttaja, perheyritys Opticas Avenida on jo pitkään suomalaisia palvellut optikkoliike Aurinkorannikolla. Yrityksen asiantuntijat kertovat työstään, taustoistaan, ja siitä mikä pitää heidät kiireisinä juuri nyt.

MITEN KOETTE VAIKUTTANEET AURINKORANNIKON SUOMALAISYHTEISÖÖN?

Uskomme ja toivomme, että olemme pystyneet vaikuttamaan positiivisesti suomalaisten hyvinvointiin tarjoamalla iloista ja asiantuntevaa palveluamme jo yli 20 vuoden ajan. Tänä aikana olemme saaneet huolehtia monen asiakkaan näkökyvystä, hyvinvoinnista ja auttaa tyylissäkin tavallaan. 

MIKÄ TOI TEIDÄT YHTEEN – MILLOIN ALOITTE TYÖSKENNELLÄ YHDESSÄ?

Me tutustuimme täällä suomalaisessa koulussa jo syksyllä 2000. Muistamme hyvin, mitä vaatteita toisillamme oli päällä, kun tapasimme ensimmäisen kerran koulun rappusilla – se hetki on jäänyt mieleemme. Siitä alkaen ystävyytemme on syventynyt, ja olemme jatkaneet yhteistä matkaa niin ystävinä kuin työelämässäkin.

MITKÄ KOETTE TÄLLÄ HETKELLÄ TYÖSSÄNNE SUURIMMAKSI HAASTEEKSENNE?

Asiakaspalvelu on välillä haastavaa, mutta samalla se on yksi työn parhaista puolista. Nautimme työstämme, vaikka se ei aina ole helppoa. Asiakastyytyväisyys on meille henkilökohtaisesti erittäin tärkeää. Tyytyväiset asiakkaat antavat meille motivaatiota jatkaa työtämme täysillä.

MITÄ TEILLÄ ON NYT MENEILLÄÄN TYÖSSÄ JA VAPAALLA?

Tähän aikaan vuodesta meillä on todella kiireistä, sillä järjestämme parhaillaan kahta eri tilaisuutta ennen kuin tämän talvikauden suomalaiset asiakkaamme palaavat Suomeen. Vapaa-aikamme kuluu lasten kanssa touhutessa, koulun ja harrastusten parissa – ihan tavallista arkea siis.

ONKO AURINKORANNIKKO AVANNUT TEILLE UUSIA MAHDOLLISUUKSIA?

Me koemme, että ei oikeastaan. Emme ole kokeneet suuria muutoksia, sillä tulimme tänne niin nuorina, että vertailukohteita muualta ei ole. Ihana ilmasto täällä vuoden ympäri vaikuttaa varmasti positiivisesti hyvinvointiimme. Tietenkin ikävöimme joitakin asioita Suomesta, kuten luontoa ja joitakin herkkuja, mutta voimme rehellisesti sanoa, että Aurinkorannikolla meidän on hyvä olla.

KUKA: Janika Varis
MISSÄ ASUT: Los Pacos, Fuengirola
MISTÄ KOTOISIN: Hyvinkäältä
MIKÄ ON AMMATTISI: Optinen myyjä
MISTÄ SINUT TUNNETAAN: Opticas Avenidalta yli 20 vuoden ajalta

KUKA: Nina Pekkonen
MISSÄ ASUT: Las Lagunas, Mijas
MISTÄ KOTOISIN: Pyhtäältä/Lohjalta
MIKÄ ON AMMATTISI: Optinen myyjä
MISTÄ SINUT TUNNETAAN: Opticas Avenidalta yli 20 vuoden ajalta

Kerro itsestäsi, yrityksestäsi sekä suhteestasi suomalaisiin?

Olen Lucía Lorenzo, optikko-optometristi, kuten myös veljeni Luis Lorenzo, ja toinen veljeni Marcos Lorenzo on audiologi. Nykyään me olemme Opticas Avenidan omistajat.

Perheemme on alun perin kotoisin Madridista. Isoisämme perusti ensimmäisen optikkoliikkeensä jo vuonna 1966, ja vanhempani avasivat Fuengirolassa liikkeen Av. Mijaksen varrelle 1984.

Siitä lähtien perheeni on tullut tutuksi suomalaisten keskuudessa. Voisi sanoa, että olemme suomalaisten optikkoliike Aurinkorannikolla jo kolmen sukupolven ajan. Olemme äärimmäisen kiitollisia suomalaisille saamastamme suosiosta.

Suomalaiset ovat hyvin ystävällisiä ja rohkeita, kun on kyse kehyksistä. Siksi meiltä löytyy aina erikoisia, värikkäitä ja uniikkeja malleja. Pyrimme tarjoamaan asiakkaillemme uutuudet niin linsseissä, kehyksissä kuin kuulolaitteissakin.

Yrityksemme on kasvanut vuosien varrella, ja nykyään meillä on jo kolme optikkoliikettä, ja haaveenamme on laajentua yhä.

Muistan, kuinka pikkutyttönä Madridissa sain olla vaarini mukana hänen liikkeessään. Minulle oli luonnollista jatkaa hänen jalanjäljissään. Vaarini opetti minulle paljon asiakaspalvelusta ja siitä, kuinka maailmassa on monenlaisia ihmisiä. Olen hänelle sekä vanhemmilleni syvästi kiitollinen kaikesta, mitä he ovat minulle opettaneet.

KUKA: Lucia Lorenzo Alvarez
MISSÄ ASUT: Torreblanca, Fuengirola
MISTÄ KOTOISIN: Madridista
MIKÄ ON AMMATTISI: Optikko-optometristi
MISTÄ SINUT TUNNETAAN: Opticas Avenidalta

Teksti Katja Enarvi, kuvat Tiia Taipalus

Artikkeli on julkaistu Olé Sanomat -lehdessä nro 422, pääset lukemaan verkkolehtiä ilmaiseksi täältä